よくいただくご質問

ゼビオアリーナ専用大型バス駐車場・停留所はございません

車いすご利用者のための駐車スペースの設置有無は、主催者様のご判断により決められます。各イベントスケジュールのお問い合わせ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

チケットをお持ちであれば、ご入場いただけます。ただし、演出の都合等から、入場を一時的に制限をさせていただく場合がございます。
各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

イベントの開催実施または中止の判断は、各イベントの主催者様が決定されます。各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

宮城県仙台市太白区あすと長町1丁目4-10

JR 東北本線・常磐線・仙台空港アクセス線「長町」駅まで約６分。長町駅から徒歩約５分
仙台市営地下鉄南北線「長町」駅まで約１２分。長町駅から徒歩約５分
所要時間は標準的な時間帯のものを表示しております。余裕をもってご計画ください。
詳しくはアクセスのページをご覧ください。

JR「長町」駅・仙台市営地下鉄南北線「長町」駅となります。

仙台南部道路　長町インターチェンジです。

アリーナ1階入口横にチケット売場がございますが、イベントにより異なりますので、主催者様へご確認をお願いいたします。

アリーナ1階入口横にチケット売場がございますが、イベントにより異なりますので、主催者様へご確認をお願いいたします。

スタンド席の座席表をご覧いただくことができますが、イベントにより使用方法が異なることがあります。イベント当日の座席案内をご確認いただけますようお願いいたします。

当アリーナでは、車いすのお貸出しは行っておりません。各イベントの主催者様が、ご用意される場合もございますので、各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

イベント時の再入場の可否につきましては、各イベント主催者様が決められます。各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

一切の撮影の禁止、フラッシュの使用禁止等撮影のルールにつきましては、各イベントの主催者様が決定されます。 各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

イベント当日のお問い合わせは、当アリーナ事務所までお電話にてお問い合わせください。 ［土日祭日を除く9：30～18：30］翌日以降は、落とし物並びにお忘れ物を主催者様にお渡しいたしますので、各イベント主催者様宛にお問い合わせください。

当アリーナは、開場前のトイレの開放は行っておりません。 近隣の店舗等のトイレの利用は、店舗等へのご迷惑となりますので、ご遠慮ください。

入場の可否につきましては、直接イベント主催者様にご確認ください。

アーティスト、出演者、出場者に対する花やプレゼント等お届け物の受け渡しの可否その方法等につきましては、イベント主催者様にご確認ください。

基本的に必要ございませんが、バスケットボール等で使用するフロアへ立ち入る際に、必要な場合がございます。各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

ベビーカー、車いすでのご利用は可能となっております。２F、３Fに行かれる際は、１Fよりエレベーターをご利用ください。またベビーカーのお預かりは、当アリーナでは行っておりませんが、イベントによりお預かりする場合がございます。各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

1階ホワイエ奥にオストメイト用設備、多目的シート、ベビーチェアを備えた多目的トイレ1カ所と2階ホワイエ奥に多目的シート、ベビーチェアを備えた多目的トイレ1カ所をご用意しております。

車いすご利用の方のためのスペースはご用意がございますが、イベントの主催者様が場所、席数等を決められますので、各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

1階ホワイエ奥にベビーベッド、ベビーチェアを備えた授乳室1室と2階ホワイエ奥にベビーベッドを備えた授乳室1室をご用意しております。

1階ホワイエ、2階ホワイエにご用意しております。 大型　（有効寸法W357×D453×H533mm）12口 　600円/回 普通型（有効寸法W357×D453×H318mm）100口　400円/回

当アリーナに公衆電話はございません。

館内は、禁煙となっています。イベント主催者様により、喫煙スペースを設置される場合もありますので、各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

当アリーナには、貸会議室のご用意はございません。

当アリーナ敷地内、隣接施設等にタクシー乗り場はございません。JR「長町」駅のタクシー乗り場のご利用をお願いします。

フリーWi-Fiがございますので、ご利用ください。

1階ホワイエ奥に救護室がございますが、イベントにより看護師等の配備有無など使用状況が異なりますので、各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

1階ホワイエにAEDを備え付けております。

「ホワイエのみ飲食可」「休憩時間のみ飲食可」等イベントにより制限がある場合を除き、館内での飲食は可能です。各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

館内へのビン類・カン類のお持ち込みは、危険防止のためご遠慮いただいております。その他のものの持ち込みに関しては、イベントにより異なりますので、各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

2階ホワイエに飲食売店用の設備のご用意はございますが、飲食売店・グッズ売店の出店有無・店舗数は各イベントにより異なります。各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。

飲食売店の出店の有無並びに販売品目は、各イベントにより異なります。各イベントスケジュールのお問合せ先までご連絡いただき、主催者様にご確認ください。